Baue einen AI-Support-Workflow, der präzise, markenkonforme Antworten auf gängige Fragen entwirft, komplexe Probleme eskaliert und aus jedem Ticket lernt. Skaliere die Support-Qualität ohne den Personalbestand zu erhöhen.
Datum
13. August
Uhrzeit
18:00 CEST
Dauer
60 min
Kosten
Kostenlos
Deine Zeitzone
Deutschland (CEST)18:00
Indien (IST)21:30
US-Ostküste (EDT)12:00
US-Westküste (PDT)09:00
Für wen dieser Workshop ist
Support-Leads, Customer-Success-Manager, Gründer mit Support-Verantwortung und alle, die Support-Qualität skalieren wollen ohne einzustellen. Keine vorherige Workshop-Teilnahme nötig.
Was du mitnimmst
Das Support-Triage-System: klassifiziere Tickets automatisch nach Absicht, Dringlichkeit und Komplexität
Antwortentwürfe: präzise, markenkonforme Antworten, die deinen Ton und deine Richtlinien treffen
Eskalationslogik: wann an Menschen übergeben und wie der richtige Kontext aufgezeigt wird
Qualität im Maßstab: Konsistenz halten, während dein Ticketvolumen wächst
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30 Plätze. Kostenlos. Praxisnah.
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Was danach passiert
Alle, die teilnehmen, bekommen während unserer Aufbauphase kostenlosen Zugang zur REPOSITION-Community. Wöchentliche Sessions, gegenseitige Unterstützung und eine wachsende Bibliothek an AI-Workflows und Ressourcen. Ganz ohne Verpflichtung.
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